Privacy Policy (English)

Welcome to KhaledKandeel.com. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data.

1) Information We Collect

• Account & Order Data: name, email, billing details, purchased products.
• Support Data: messages you send us (email/tickets).
• Technical Data: IP, device, browser, pages visited, cookies.
• Payment Data: processed securely by third-party gateways (we don’t store full card data).

2) How We Use Your Data

• Provide digital products (plugins), updates, and support.
• Process payments and manage orders.
• Improve website performance, security, and user experience.
• Send essential emails (order confirmations, updates). Marketing emails only with your consent and opt-out anytime.

3) Legal Bases

We process data based on performance of a contract, legitimate interest (e.g., security, improvements), and consent (where required for marketing/cookies).

4) Sharing & Third Parties

We may share data with trusted providers strictly to deliver our services (e.g., payment gateways, cloud hosting, analytics, email service). We do not sell your data.

5) Cookies & Analytics

We use necessary cookies for functionality and optional analytics/marketing cookies. You can manage cookies via your browser settings and opt-out where applicable.

6) Data Retention

We keep order/account data for legal/administrative reasons and delete or anonymize it when no longer necessary.

7) Security

We implement reasonable technical and organizational measures (HTTPS/SSL, access controls). No method is 100% secure; we work to keep your data safe.

8) Your Rights

Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, or restrict your data, and to object or withdraw consent. Contact us to exercise these rights.

9) Children

Our website is not intended for children under 13. We do not knowingly collect their data.

10) International Transfers

Your data may be processed outside your country. We use trusted providers and safeguards as appropriate.

11) Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. Your continued use of the website means you accept the updated policy.

سياسة الخصوصية (العربية)

مرحبًا بك في KhaledKandeel.com. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.

١) المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب والطلب: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الفواتير، المنتجات المشتراة.
• بيانات الدعم: الرسائل التي ترسلها لنا (بريد/تذاكر).
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الكوكيز.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي دفع خارجيين بأمان (لا نخزن بيانات البطاقات كاملة).

٢) كيفية استخدام البيانات

• تقديم المنتجات الرقمية (الإضافات)، التحديثات، والدعم.
• معالجة المدفوعات وإدارة الطلبات.
• تحسين أداء وأمان وتجربة الموقع.
• إرسال رسائل أساسية (تأكيد الطلب، التحديثات). التسويق فقط بموافقتك ويمكنك الإلغاء في أي وقت.

٣) الأسس القانونية

نعالج البيانات استنادًا إلى تنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة (مثل الأمان والتحسين)، والموافقة (عند الحاجة للتسويق/الكوكيز).

٤) المشاركة مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات مع مزودين موثوقين لتقديم خدماتنا فقط (بوابات دفع، استضافة سحابية، تحليلات، بريد). لا نبيع بياناتك.

٥) الكوكيز والتحليلات

نستخدم كوكيز أساسية للوظائف وأخرى اختيارية للتحليلات/التسويق. يمكنك إدارتها من إعدادات المتصفح وإلغاء الموافقة حيثما ينطبق.

٦) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب/الحساب لأسباب قانونية وإدارية، ونحذفها أو نُجَهِّلها عندما لا تكون ضرورية.

٧) الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (HTTPS/SSL، ضوابط وصول). لا توجد وسيلة أمان 100%، ونعمل جاهدين لحماية بياناتك.

٨) حقوقك

حسب موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والاعتراض أو سحب الموافقة. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

٩) الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

١٠) النقل الدولي

قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. نستخدم مزودين موثوقين وضمانات مناسبة عند اللزوم.

١١) التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرار استخدامك للموقع يعني قبولك النسخة المحدّثة.